Ознакомьтесь с информацией об осуществлении права на петицию путем представления петиции в Национальный банк Молдовы.

Петицией является любое заявление, обращение или предложение, адресованное Национальному банку Молдовы (далее – НБМ) физическим или юридическим лицом.

НБМ представляет заявителям типовые формуляры петиций в своей компетентной области. Официальный веб-сайт  НБМ (www.bnm.md) является дополнительным способом представления петиций.

Если желаете подать петицию, НБМ рекомендует использовать типовой формуляр для петиций.

Если считаете, что НБМ не рассмотрел Вашу петицию, включая доступ к информации, в регулируемых законом сроках или считаете, что были нарушены определенные Ваши права путем издания или отклонения административного акта, Вы вправе подать предварительное заявление, используя  предоставленный  типовой формуляр.

Заполненный формуляр может быть:

• отправлен по почте на бумажном носителе по адресу: бул. Григоре Виеру 1, MД-2005, Кишинэу, Республика Молдова, если не располагаете электронной подписью, или
• лично подан в НБМ на бумажном носителе по адресу бул. Григоре Виеру 1, MД-2005, Кишинэу, Республика Молдова,  или
• передан в электронной форме по электронному адресу official@bnm.md или
• осуществив вход на онлайн представлении петиций ЗДЕСЬ, если владеете электронной подписью.

Для рассмотрения и решения НБМ письменная петиция должна обязательно содержать следующие элементы:

• фамилия и имя или наименование просителя;
• место жительства или местонахождение просителя и адрес электронной почты, если ответ запрашивается таким образом;
• наименование адресата – Национальны банк Молдовы;
• предмет петиции и ее обоснование;
• подпись заявителя либо его законного или уполномоченного представителя, а в случае петиции, переданной в электронной форме, – электронная подпись.

К петиции при необходимости прилагается документ, подтверждающий полномочия законного представителя, или доверенность уполномоченного представителя, документы или доказательства, которые предусмотрены действующими правовыми нормами или считаются заявителем важными для обоснования его петиции.

Петиция также может быть представлена в устной форме, в ходе приема общественности Руководством НБМ, с занесением в протокол.

При получении петиции НБМ изучит, если она соответствует требованиям, перечисленным выше, и, если констатирует некоторые недостатки, запросит их удаление в течение разумного срока. Если недостатки не будут удалены в течение предоставленного периода, петиция не будет рассмотрена.

НБМ зарегистрирует и решит полученную петицию в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Если петиция относится к компетенции другого органа, оригинал петиции в течение пяти рабочих дней со дня регистрации направляется НБМ компетентному органу публичной власти, о чем сообщается заявителю.

Анонимные петиции и петиции, поданные без указания почтового или электронного адреса заявителя, не рассматриваются. НБМ вправе не рассматривать по существу петиции, содержащие оскорбительные или нецензурные выражения, угрозы национальной безопасности, общественному порядку, жизни и здоровью официального лица и членов его семьи.

Петиция рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации, с возможностью продления срока на 15 дней. О продлении срока рассмотрения и причины продления заявитель будет проинформирован в письменном виде в течение 30 дней.

Заявление на доступ к информации будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, с возможностью продления срока на 5 рабочих дней. О продлении срока рассмотрения и причины продления заявитель будет проинформирован в письменном виде за 5 дней до истечения первоначального срока. Предварительное заявление представляется в течение 30 дней с момента отклонения петиции или сообщения, или уведомления об индивидуальном административном акте НБМ и рассматривается в течение 30 дней.

НБМ имеет право проверять достоверность переданной информации и запрашивать дополнительные документы и информацию. При рассмотрении петиций обеспечивается конфиденциальность персональных данных и другой переданной конфиденциальной информации.

После рассмотрения петиции в сроках, установленных законодательством, заявитель получает письменный ответ на почтовый адрес или электронный адрес, в зависимости от способа, указанного в петиции.

Если после отправки ответа на петицию подается новая петиция тем же заявителем, с той же проблемой, она не рассматривается.

Для дополнительной информации о порядке подачи и рассмотрения петиций рекомендуем проконсультировать:

Конституцию Республики Молдова (ст. 34, 52, 53)

Административный кодекс Республики Молдова

Закон о доступе к информации

Закон об электронной подписи и электронном документе

Примечание: Условия, порядок и особенности подачи, регистрации, рассмотрения, решения заявлений о выдаче лицензий, разрешений, утверждений и других разрешительных документов НБМ, а также ответы на данные заявления, включая отказы о их выдаче, регулируются Законом о деятельности банков № 202/2017, Законом о валютном регулировании № 62/2008, Законом о платежных услугах и электронных деньгах № 114/2012,  другими законами и  нормативными актами, изданными для их исполнения, которые регулируют деятельность  НБМ.