Управление PIN и другими кодами / паролями

Хранение PIN-кода в секрете, кода CVV2 / CVC2 / CID или любого другого пароля, связанного с использованием платежной карточки

• Не сообщайте PIN-код никому, даже членам семьи (никто не имеет права запрашивать PIN-код, код CVV2 / CVC2 / CID или любой другой пароль).
• Запомните  PIN-код, не записывая его на платежной карточке или на любом другом носителе.
• Даже если записали  PIN-код, убедитесь, что эта информация хранится в безопасности, отдельно от платежной карты.
• Храните конверт с уязвимыми идентификационными данными, полученными из банка в момент получения карточки (PIN, CVV2 / CVC2 / CID) отдельно от карточки, чтобы исключить их одновременное хранение в случае несанкционированного использования.
• Вводите PIN-код осторожным способом при совершении платежей в POS-терминалах или при снятии наличных в банкоматах банка, чтобы избежать их мошеннического воспроизведения и использования третьими лицами.
• Периодически меняйте  PIN-код¹.
• Не используйте комбинацию цифр / общий пароль для доступа ко всем платежным инструментам.
• Немедленно свяжитесь с банком и измените PIN-код в случае подозрения относительно несанкционированного владения им другими лицами.

Применение количественных пределов на ежедневные операции, осуществленные платежной карточкой

• Для предупреждения мошенничества, активизируйте опцию применения количественных пределов для операций, осуществленных посредством платежной карточки. Пределом является максимальным значением операций или максимальное  количество операций, которых можно осуществлять ежедневно/еженедельно/за определенный период с платежного счета, к которому прикреплена платежная карточка.

Применение мер предосторожности при использовании платежной карточки

• Консультируйте регулярно сайт вашего банка для знания мер безопасности при использовании платежной карточки и контактные данные банка в случае необходимости.
• В случае утери, кражи или других подозрительных ситуаций незамедлительно информируйте банк и требуйте блокировку карточки. Услуги по поддержке банковских карточек доступны 24/7/365.
• Проверьте сумму, указанную на экране  POS-терминала/банкомата, до начала сделки.

Активация услуг уведомления об осуществленных сделках

• Активируйте услугу SMS- уведомление²,  с помощью которой вы сразу будете уведомлены об операциях, осуществленных с платежной карточкой.
• В случае неудавшейся сделки с помощью платежной карточки, незамедлительно проверьте остаток счета, к которому привязана платежная карточка, просмотрев содержимое полученных уведомлений, или с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга или других средств, предоставленных банком-эмитентом для этого.

Безопасное хранение/ использование платежной карточки и подтверждающих документов

• Храните карточку в условиях, исключающих ее повреждение, утерю или кражу, или компрометирование введенных на ней данных.
• Подпишите карточку на обратной стороне в указанном месте незамедлительно при ее получении.
• Не передавайте карточку другим лицам.
• Требуйте осуществление операций у торговца/банковской кассы только в своем присутствии, не позволяйте ее фотографирование или ксерокс лицами, не имеющих разрешение на осуществление данных действий, во избежание кражи данных, внесенных на карточку, которые могут быть использованы при осуществлении операций в онлайн-среде.
• Избегайте хранить/передавать конфиденциальную информацию посредством телефона, электронной почты и/или другими способами связи через незащищенные каналы.
• Требуйте подтверждающие документы или просматривайте полученное уведомление после каждой операции, осуществленной на специальном устройстве (банкомат, POS-терминал) и тщательно проверьте выделенную на нем информацию (число, номер карточки, фамилия/имя, сумма операции, валюта операции).
• Храните все подтверждающие документы, связанные с операциями, для их сверки с операциями, указанными в выписке счета.

Проверка безопасности онлайн-торговцев

• Проверьте в рамках электронных торговых платформ наличие символов 3D- Secure (Mastercad SecureCode, VERIFIED by VISA, American Express SafeKey). Они обычно отражены в нижней стороне веб-страницы торговца.
• Убедитесь, что сайт торговца защищён наличием логотипа SSL³ или его адрес начинается с „https://”, что обозначает шифрование передаваемой информации;
• Никогда не предоставляйте PIN-код, при осуществлении онлайн-операций он не нужен, поэтому ни один онлайн-торговец не вправе требовать его внесение в специальное поле на электронной торговой платформе.
• Избегайте использование опции «хранение данных», допускающей возможность осуществления будущих операций без необходимости ввода данных платежной карточки.

Использование безопасной среды для осуществления платежей

• Избегайте использование публичных сетей  Wi-Fi для осуществления онлайн-операций, так как они могут использоваться для захвата  передаваемых данных.
• Защитите свой компьютер, активируя обновления безопасности, представляемые  поставщиками программного обеспечения (как правило, бесплатно) и установите антивирусную программу или  программу antimalware⁴, которая поможет обнаружить мошеннические программы, предназначенные для сбора введенных личных данных, обнаружить  сайты, созданные мошенниками для получения конфиденциальных данных  и т. д.
• Избегайте доступа к подозрительным ссылкам в электронных письмах, социальных сетях, программах мгновенной передачи сообщений, особенно в тех случаях, когда требуется внесение личных данных или информации с карточки.
• В случае онлайн-сделок рекомендуем использование виртуальной карточки , на счет которой можете перечислить лишь необходимую для операции сумму.
• Храните все подтверждающие документы по осуществленным операциям до окончательного расчета сумм со счета карточки.

Использование кода  CVV2/CVC2/CID и одноразовых паролей

• Не сообщайте никому код CVV2/CVC2/CID или любой другой одноразовый пароль, полученный от вашего банка для авторизации платежа или подключения к системе интернет-банкинга/мобильного банкинга.